бизнес-процессы, разминка для мозгов

[dark_hunter]

Сначала я просто думал вслух, для себя, но потом решил, что это может оказаться интересной разминкой для мозгов. Задача не требует специальных знаний, но требует высокого уровня абстрактного мышления и/или опыта взаимодействия со сложными процессами. Итак, желающие - под кат.

При управлении командой из 20-25 человек я никогда не сталкивался с проблемой оптимизации бизнес-процессов. Сейчас, управляя командой из трех - сталкиваюсь в полный рост.

Причем в прежней версии и задачи были сложнее и разнообразнее, и внутренних стыковок требовалось на порядок больше. И тем не менее - я легко держал в голове не просто все задачи и все сроки - а даже все мелкие детали. Мне не требовалось ничего из этого записывать, никогда. Сейчас, чтобы просто составить список задач сотруднику на следующую неделю - мне требуется полчаса копаться в переписке. Три человека, однотипные задачи. И при этом сложность взаимодействий нарастает, как снежный ком. При двадцати - не нарастала.

Ваши версии - почему?

(Пожалуйста, не надо версий про "Хантер, Вы просто устали" и т.д. Задача не обо мне, задача о системе, и решается она только на этом уровне).

Уточняющие вопросы задавать можно. Комменты не скринятся.

Своя версия у меня есть, опубликую ее через пару дней.

Comments

[dark-hunter.livejournal.com]

Объем, пожалуй, в среднем по палате не изменился, но в варианте с троими стал намного равномернее. В варианте с двадцатью были сильные перекосы на одного сотрудника, то пахать как проклятый, то бездельничать. В варианте с троими у каждого всегда примерно одинаковый объем работы.

Насчет количества проектов - сложно сказать. В варианте с двадцатью были четкие проекты, начали - сделали. В варианте с тремя скорее что-то вроде ровного, достаточно рутинного полотна. Есть объем работы на неделю, который надо сделать, но это не проект, который можно завершить, это непрерывный поток.

[mahanavader.livejournal.com]

В случае троих у них у каждого свой набор действий (один делает контур, второй красит, третий полирует) или в каких-то местах дублируется или пересекается (один красит одно, пока второй красит другое, на полировку меняются местами)?
Вариант ответа у меня уже есть, мне для уточнения модели.

[dark-hunter.livejournal.com]

Набор действий пересекается очень мало. Один красит одно, другой красит другое, редко-редко один готовит исходники (краски - в этой аналогии) для всех.

[mahanavader.livejournal.com]

Мне кажется, количество народу здесь не важно, а важно изменение схемы работы. Раньше, условно говоря, постоянных потоков не было и задачи выглядели как А, 25, забор и белый медведь; теперь в рамках одного потока как А, А', А", А.1. При этом новые А, вероятно, не настолько стандартны, чтобы происходить по алгоритму без внешнего контроля. В принципе, даже так стадии кучи одинаковых А сложнее контролировать, чем набор условно такого же числа значимо отличающихся штук, а если эти А между собой еще должны взаимодействовать (все еще в рамках одного потока) в каком-то произвольном порядке - тем более.
Даже если рисовать схему работы, во втором случае она будет гораздо сильнее перегружена.

[dark-hunter.livejournal.com]

Мммм... пожалуй, можно и так сказать. Хотя я подходил к вопросу чуть с другой стороны. Сегодня пост напишу.